Modes d’accès
Le client peut être présent, demander à une autre personne d’ouvrir, remettre une clé, utiliser une boîte à clés, communiquer un code ou convenir d’une autre solution avec Nestrobin.
Responsabilité du client
Le client fournit des instructions exactes, à jour et utilisables à l’heure prévue. Il informe Nestrobin rapidement de toute modification.
Utilisation limitée
Les clés, codes et consignes sont utilisés uniquement pour organiser et réaliser le service convenu. Les informations ne doivent pas être communiquées à des personnes qui n’en ont pas besoin.
Conservation des informations
Les codes et instructions d’accès sont conservés seulement aussi longtemps que raisonnablement nécessaire. Le client doit modifier un code s’il pense que sa confidentialité a été compromise.
Remise et retour des clés
Lorsqu’une clé physique est utilisée, les modalités de remise, de conservation temporaire et de retour doivent être convenues avec Nestrobin. Nestrobin ne prétend pas disposer d’un dépôt central de clés.
Perte ou incident
Tout incident lié à une clé ou à un code est évalué individuellement selon les faits. Nestrobin ne promet pas une sécurité absolue, mais applique des mesures adaptées au risque.
Accès impossible
Si le professionnel ne peut pas entrer, Nestrobin tente de joindre le client. Des frais allant jusqu’à 100 % peuvent s’appliquer selon la Politique d’annulation et les circonstances.
Une question ? contact@nestrobin.ch · +41 76 220 71 41