Support
Nestrobin reste votre interlocuteur avant, pendant et après la prestation.
Pourquoi Nestrobin
La confiance commence avant d’entrer chez vous.
Nous sélectionnons, vérifions, formons et suivons les professionnels qui interviennent au nom de Nestrobin.
Le processus de sélection
Huit étapes avant une première prestation.
Environ 2 % des candidats sont actuellement retenus au terme du processus Nestrobin.
- 01
Présélection
Nous vérifions l’adéquation du profil avec le service résidentiel Nestrobin.
- 02
Identité et droit de travail
L’identité et le droit de travailler en Suisse sont contrôlés.
- 03
Expérience et références
L’expérience déclarée et les références utiles sont examinées.
- 04
Rencontre
Un entretien permet d’évaluer la communication, la fiabilité et le soin attendu.
- 05
Test pratique
Une mise en situation vérifie les gestes, l’organisation et l’attention portée au logement.
- 06
Formation Nestrobin — 3 jours
Le Standard Nestrobin et les règles de service sont transmis avant les premières prestations.
- 07
Validation
Seuls les profils ayant terminé le processus sont autorisés à intervenir au nom de Nestrobin.
- 08
Suivi qualité continu
Les retours et le déroulement des prestations alimentent le suivi du service.
Prestations récurrentes
La continuité compte.
Pour les prestations récurrentes, Nestrobin privilégie le même professionnel chaque fois que possible.
- Moins de répétitions
- Des priorités mieux connues
- Des visites plus fluides
- Davantage de constance
Un point de contact
Nestrobin reste responsable du suivi.
Qualité
Le service est suivi et la Garantie Nestrobin 24 h prévoit l’examen des zones importantes signalées.
Cadre professionnel
Les intervenants sont déclarés et le service bénéficie d’une protection en responsabilité civile.
Un prix clair avant de confirmer